有效地管理你的企业涉及很多方面。从日常到大型年度活动或维护,管理职责往往是永无止境的。您对行业的坚实领导和理解是一个很好的开始,但仅凭这些不会为您的业务创造稳固的管理。
1.领导知识和信心。为了建立你的领导技能,找一位更有经验的管理者愿意指导你。使用网络与其他公司的管理人员联系,可以给你智慧。在这个瞬息万变的世界中,关键在于保持与贵公司相关的技术,产品和实践的最新信息。
2.有效的代表。不管你有多熟练,你都无法自己管理所有的东西。但是,如果你做得不好,委托可以为你创造更多的工作。列出你知道自己必须做的事情,以及可以由另一个人完成的事情。你的时间应该花在你擅长的领域上,但是要小心,不要超负责任。如果你的任务太多,你会花费你所有的时间来监控他们的进度,让你无法完成自己的任务。
3.雇用合适的员工并小心管理。面试和筛选每个候选人,进行背景调查和信用检查,特别是如果他们将处理金钱。有目的的工作描述,使最终的员工会知道你的期望,并清楚他们的要求是什么。在员工手册中设定明确的期望,并准备始终如一地执行这些期望。员工手册中应标注不道德或不恰当行为的后果。
4.激励和培训你的员工。随着商业实践和技术的变化,重要的是教育你的员工。激励他们奖励和奖励具体成就。建立员工士气将有利于您和业务。与员工分享公司的成功,给他们一种归属感和归属感。
5.满足客户的需求。你的员工应该在客户服务方面受过良好的培训,但是你应该以他们最好的榜样为榜样。把它作为一个优先事项,真正听取客户的需求。询问有关客户需求和愿望的适当的开放式问题。
6.有效地推销你的公司。虽然企业主可能有一个有偿的营销人员,但你仍然愿意使用自己的技能和自己部门的技能推销你的公司。您可能需要协调和创建营销活动,包括平面媒体,目标市场调研,广告和客户沟通。