导读:多年来,我一直关注那些无论市场变化、行情起伏、时间推移、地域差异都能够推进自己前进的企业,我把这些企业称之为「价值型企业」,即能够面对不断变化的环境并超越环境创造价值的企业。那么他们是凭借什么能力实现超越的呢?
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价值观
对于公司而言,价值观是一种既抽象又具体的核心差距。价值型企业在企业价值观方面具备两个突出特征:一是企业的价值观作为核心的行为规范,直接指导并决定企业的决策结果和日常经营行为,引导企业的行为和员工的行为;二是企业的价值观是企业在经营中长期坚守的理念,很少随经营者的变动而任意改变,价值观受到长期的尊重。
许多中国企业的价值观的体现,仅仅停留在口号和板报上,对价值观的描述很漂亮,但对企业的行为没有任何实际的指导意义,甚至具体的实践与价值观相悖离;有些企业的价值观是万花筒,各任领导有不同的偏好,行为道德标准和企业文化内涵则随管理层的变动频繁摇摆。
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战略管理能力
战略管理能力决定一家企业能否成为百年老店。企业战略管理能力,关系到企业对未来的提前预判。价值型企业在这方面的突出特点是:企业战略的制定是严密分析外部环境和企业能力后的慎重选择;企业战略的制定、分解和执行能够动态地运行,有严密的管理体系保障;企业战略一旦制定,在 3~5 年及更长的时间内保持相对稳定,能够直接指导企业经营决策。
一些中国企业,在战略管理能力方面尚存在下述问题:战略的制定缺少科学的分析,对企业能力和环境变化估计不足,在快速变化的环境中找不到有效的战略对策;企业战略的制定多数是领导主观意图的体现,战略描述雷同,缺少战略实施的方法,战略目标与战略实施脱节;企业战略善变,战略目标和经营决策时常发生偏差和背离,实质上变成了空谈。
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计划控制力
计划控制力的差距是能否长期保证企业目标实现的差距。在战略实施阶段,需要强有力的管理体系保障企业经营发展目标的实现。研究发现,在这个阶段,体现企业竞争力差距的指标是企业的计划控制力。价值型企业在计划控制方面,体现出的共性特征包括:可以在企业的范围内有效地将战略目标进行分解和传导,并层层落实到各级经营主体;计划、预算体系细致全面,预测准确,体系完备,能有效指导经营活动;严格按计划、预算体系执行经营活动,能够迅速发现经营偏差,并及时对各层次业务行为进行纠正。
中国企业在计划控制力方面,与价值型企业间的差距突出表现在:战略目标与计划系统脱节,计划难以反映战略思想,无法保证战略有效实施;集团的计划、预算体系难以形成统一的整体,预测不准确,计划粗,偏差大,缺少完整的管理系统;很多计划的制订是为了完成任务做给上级看的,不是业务执行的依据,无法作为监督业务执行的依据。
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组织适应力
组织适应力是保证企业组织不断延长生命周期的能力。研究说明,企业组织对环境的适应能力,对变化的适应能力,对战略的适应能力,是保证企业不断延长生命周期的核心要素。企业这些适应能力的强弱将在很大程度上影响企业集团的长期发展。价值型企业在这项能力方面,表现出的特征是:可以在企业发展的不同阶段,迅速地发现组织对环境和发展的不适应;能够有力地从集团整体上推动变革工作,使变革的观念深入人心,成为常态;保证组织机体通过变革不断更新。
在这方面,中国企业的差距表现在:缺少危机意识,容易自我满足、自大,不能主动地提前发现潜在的危机;企业内没有变革意识,难以调整既有的利益格局,集团推动变革的能力不足;企业在发展到一定阶段后,由于缺少变革而停步不前,或者走下坡路。
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组织创新力
人力资源是企业的第一资源,企业的差距从长期来讲是人力资源的差距,而人力资源对企业发展的贡献,核心表现在对组织创新力的贡献。因而认为组织的创新力,也将构成企业长期发展的影响因素。价值型企业在这个方面,有以下共同的特点:可以有效地激励各层次人才,不断提高组织各层的创新能力;能够系统地开发培养人才,能够不断培养出中高级人才管理企业;实施战略性人力资源管理,能够有效地保证对集团发展的支持。
中国企业在这个方面,也表现出显著差距:人力资源管理传统的惯性制约了企业战略发展和管理创新;人力资源管理背负了政治和社会的职能,制约企业长期发展;人力资源管理体系尚未健全,人才开发的机制不完备;中高级人才的开发培养不足,核心人才的识别、评估、开发体系不系统。(本文完)